CRMTURK, özellikle sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin yanı sıra, saha veya çağrı merkezi operasyonları yürüten tüm firmaların veri yönetim süreçlerinde faydalanabileceği kapsamlı bir müşteri yönetimi programıdır.
Müşteri ilişkilerinin her aşamasını etkili bir şekilde takip edebilmenizi sağlayan CRMTURK, kayıt sürecinden itibaren tüm aşamaları ve senaryoları yönetmenize olanak tanır. Ayrıca, çalışanlarınızın performansını izleyebilir, ürün ve teklif bilgilerini takip edebilir, faturalandırma süreçlerinizi düzenleyebilir ve sosyal medya üzerinden gelen talep formlarını etkili bir şekilde yönetebilirsiniz.
Bu çok yönlü yazılım sayesinde, tek bir platform üzerinden müşteri, personel ve kurumsal ilişkileri içeren tüm takip senaryolarınızı kolayca yönetebilirsiniz. CRMTURK ile işletmenizin müşteri yönetim süreçlerini daha verimli hale getirerek, müşteri memnuniyetini artırabilir ve hizmet kalitenizi yükseltebilirsiniz.
Müşterileriniz için geniş sınıflandırma ve kırılım ekleyebilir aynı zamanda bunların raporlarını alabilirsiniz.
Personel yetkilendirmelerini sınıflandırabilir böylece görev ve yetki bütünlüğü sağlayabilirsiniz.
Dilerseniz müşteri odaklı, dilerseniz talep, kişi, lead odaklı görevlendirme yapabilir, bunlara ait kırılım ekleyebilirsiniz.
Sosyal medya talep formlarınızı crm programınıza direk düşümünü sağlayabilir, istediğiniz personele atayabilirsiniz.
İstediğiniz ürünü alt kırılımları ile ekleyebilir, KDV oranı belirleyebilir, ister genel ister kişiye özel indirim verebilirsiniz.
Proforma gönderebilir, opsiyonel olarak kullandığınız muhasabe programına entegre ederek tek elden faturave cari takibi yapabilirsiniz.
Opsiyonel olarak çağrı merkezinizi sisteme entegre edebilir böylece personelin kimle ne kadar görüştüğünü, görüşme sonucunu takip edebilirsiniz.
Sistem içerisinde oluşturacağınız teklif formaları ile crm programı üzerinden müşterinize teklif gönderebilirsiniz.
Dilerseniz müşterilerinize hesap oluşturabilirsiniz. Böylece müşterileriniz carilerini, ürünlerini, işlemlerini kendisi takip edebilir.
CRMTURK, Bulut (cloud) depolama özelliği sayesinde daha dinamik ve tek elden yönetilebilir bir yazılımdır. Herhangi bir veri kesintisi ve kaybı olmadan internet bağlantısı olan her yerde organizasyonunuzu çok rahat yönetebilirsiniz.
CRMTURK müşteri yönetim programının ödemelerini Türk Lirası üzerinden yaparak geniş kullanıcı sayısı özellikleriyle kullanabilirsiniz. Ayrıca kullanan kişi sayısı ve veri girişlerinize göre bir sonraki yıl yenilemenizi yaparsınız. Böylece kullanım ve fayda orantısına göre bütçenizi zorlamadan bütçenizi oluşturabilirsiniz.
Geniş raporlama özelliği sayesinde CRMTURK müşteri yönetim programından azami fayda sağlarsınız. Sadece yazılımın size sunduğu raporlamalardan değil, özel olarak sizin için oluşturulan kırılımların da raporlarını tarih, kişi, müşteri, personel, cari, fatura vb gibi bir çok kategoriye uyarlayabilirsiniz.
CRMTURK müşteri yönetimi programı, tamamen mobil uyumlu bir yapıdadır. Bu özellik sayesinde, mobil cihazlarınızdan veya tabletlerinizden kolaylıkla işlem yapma imkanı bulabilirsiniz. İster ofiste, ister dışarda olun, müşterilerinizle olan etkileşimlerinizi her an ve her yerde yönetebilirsiniz.
I crmturkinfo@gmail.com I 0312 434 1805 I Yenimahalle - ANKARA
" crmturk.info, smartdigitalsolutions.tr bünyesinde faaliyet göstermektedir."